Pengiriman

Semua pesanan Yoora Sarah dikirim melalui JNE, jasa pengiriman terpercaya yang menjangkau seluruh wilayah Indonesia. Setiap paket akan dikemas dengan rapi dan aman sebelum dikirim ke alamat Yooya.

Jadwal Proses Pengiriman

Proses pengiriman dilakukan setiap hari hingga pukul 16.00 WIB.

• Pesanan dengan pembayaran terkonfirmasi sebelum pukul 16.00 WIB akan diproses dan dikirim pada hari yang sama

• Pesanan dengan pembayaran terkonfirmasi setelah pukul 16.00 WIB akan diproses pada hari berikutnya

Jasa Pengiriman

Yoora Sarah bekerja sama dengan JNE untuk menyediakan layanan pengiriman yang andal. Pilihan layanan akan muncul otomatis saat checkout sesuai dengan alamat tujuan pengiriman.

JNE REG (Reguler)
Pengiriman standar dengan estimasi 2–7 hari kerja

JNE YES (Yakin Esok Sampai)
Pengiriman express dengan estimasi 1–2 hari kerja

JNE JTR (Trucking)
Pengiriman untuk paket dengan volume atau berat lebih besar

Perhitungan Ongkos Kirim

Ongkos kirim dihitung secara otomatis berdasarkan:

• Alamat tujuan pengiriman

• Total berat produk yang dipesan

• Layanan pengiriman yang dipilih

Yooya dapat melihat ongkos kirim langsung di halaman Checkout setelah memilih alamat pengiriman.
Total yang ditampilkan sudah mencakup seluruh biaya tanpa tambahan tersembunyi.

Pengemasan

Setiap produk dikemas dengan hati-hati untuk memastikan kondisi tetap baik saat diterima. Produk fashion Yoora Sarah dilindungi dengan kemasan yang menjaga produk dari risiko kerusakan selama proses pengiriman.

Melacak Pengiriman

Setelah pesanan dikirim, nomor resi (AWB) JNE akan tersedia di halaman Riwayat Pesanan.

Cara melacak pesanan:

1. Buka halaman Riwayat Pesanan di akun Yooya

2. Pilih pesanan yang ingin dilacak

3. Tekan tombol Lacak Pengiriman untuk melihat status terbaru

Yooya juga dapat melacak langsung melalui website JNE menggunakan nomor resi tersebut.

Estimasi Waktu Pengiriman

Estimasi di atas merupakan perkiraan dan dapat berubah tergantung kondisi operasional jasa pengiriman, cuaca, atau kebijakan logistik.

Pertanyaan Umum

Apakah bisa memilih jasa pengiriman selain JNE?
Saat ini pengiriman Yoora Sarah menggunakan layanan JNE. Kami terus mengevaluasi opsi pengiriman tambahan untuk meningkatkan kenyamanan Yooya.

Apakah tersedia promo gratis ongkir?
Informasi promo free ongkir akan diumumkan melalui media sosial resmi Yoora Sarah. Yooya dapat mengikuti Instagram @yoora.sarah dan TikTok @yoora_sarah untuk mendapatkan informasi terbaru.

Bagaimana jika paket belum sampai melewati estimasi?
Yooya dapat menghubungi Customer Care Yoora Sarah melalui WhatsApp dengan menyertakan nomor pesanan agar tim kami dapat membantu melakukan pengecekan.